Aturan Belanja

1. Harga yang tercantum di website ShibaaShop adalah harga Member dan belum termasuk ongkos kirim (kecuali sudah menjadi Silver atau Gold)

 

2. Proses transaksi dianggap selesai setelah barang diserahkan ke kurir yang dipilih oleh customer sesuai dengan yang tertera pada invoice. No.resi pengiriman akan diinfo melalui sms setelah barang terkirim. Apabila ada masalah, silakan langsung menghubungi kurir/expedisi yang bersangkutan.

 

3. Mulai tanggal 1 Januari 2014, batas waktu pemesanan yang telah dilakukan baik dibantu oleh staff ShibaaShop ataupun melalui website online adalah 1x24 jam. Order akan dicancel secara otomatis oleh sistem setelah melewati batas waktu yang telah ditentukan. 

 

4. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan total nilai yang tercantum dalam invoice, dan untuk customer yang menggunakan internet banking, diwajibkan untuk mencantumkan no.order saat melakukan pembayaran. ShibaaShop mendahulukan verifikasi order yang telah dibayar sesuai dengan nilai invoice/order.

 

5. Apabila stock barang habis ataupun karena sesuatu hal sehingga ShibaaShop tidak dapat mensupply order yg telah dibayar customer, maka dana akan direfund 100%.

 

6. Syarat-syarat pengiriman gabungan (ongkir cuma dibayar di salah satu invoice):

a. Untuk semua pengiriman gabungan WAJIB mencantumkan no.invoice mana saja yang akan digabung pengirimannya.

Contoh:

no #692,#690,#687

Maka di invoice #692 WAJIB ditulis remark: kirim gabung #690 #687

b. Semua barang yang akan digabung telah ready di gudang ShibaaShop, apabila salah satu barang belum ready, maka pengiriman otomatis akan ditunda sampai semua barang telah lengkap. Akan tetapi apabila customer meminta supaya dikirim seadanya dulu, otomatis ongkir akan ditagih lagi ke customer apabila barang susulan itu telah tiba di gudang ShibaaShop. Barang-barang susulan tersebut tidak akan dikirim sebelum customer melunasi ongkirnya.

Penggabungan barang hanya berlaku apabila syarat-syarat penggabung barang seperti tercantum di atas dipenuhi.

 

7. Apabila terjadi kekurangan perhitungan ongkos kirim karena kubikasi ataupun kesalahan informasi dari supplier, maka customer akan segera dihubungi via sms dan email, barang baru dikirim apabila kekurangan ongkos kirim telah dilunasi.

 

8. Khusus utk pengiriman dengan ekspedisi selain JNE, akan dikenakan biaya tambahan admin Rp.20.000/kiriman (berlaku mulai tanggal 1 Januari 2014).

Untuk pengiriman via ekspedisi yang ongkirnya dibayar di penerima, paket hanya akan disimpan paling lama 1 minggu di gudang ShibaaShop. Setiap akhir minggu (hari Sabtu) paket akan dikirim berapapun beratnya.

 

9. Apabila barang yang dikirim ternyata cacat di luar kesengajaan ataupun tidak sesuai dengan pesanan, maka komplain hanya akan dilayani maksimal 2x24 jam terhitung sejak barang diterima. Komplain harus secara tertulis melalui email ke : support@shibaa.com disertai dengan gambar.

 

10. Ongkos pengiriman barang yang cacat diluar kesengajaan di atas ditanggung oleh pihak pembeli, dan ShibaaShop akan menanggung ongkos kirim pengiriman penggantiannya.

 

11. Jika terjadi kesalahan pengiriman barang, ongkos kirim penggantian dan pengembalian ditanggung oleh pihak ShibaaShop selama persediaan stock masih ada. Apabila persediaan stock tidak ada, maka ShibaaShop akan melakukan refund senilai barang yang dikembalikan.

 

12. ShibaaShop tidak menerima retur barang dengan alasan tidak suka dengan motif, warna, bahan,kesalahan ukuran dan kotor.

 

13.Apabila terjadi proses retur barang ke kami, di mohon pada saat pengiriman barang retur disertakan catatan mengenai : No.Order dan Alasan Retur pada barang yg bersangkutan. Tindak lanjut terhadap semua item yg di retur ke kami dengan tanpa dicantumkan no.Order dan alasan return tidak akan dilayani.

 

14. Gambar/photo yang dipajang di web ShibaaShop diambil dari gambar/photo produk originalnya, yang kami peroleh dari supplier dan ada yang diproduksi ulang oleh pabrik di China. Khusus untuk produk fashion dan asesoris, bisa terjadi perbedaan brand, bahan, warna, model ataupun ukuran dari produk originalnya, kami tidak menerima retur untuk alasan perbedaan tersebut.

 

15. Untuk barang PRE ORDER, customer wajib DP minimal 30% dari nilai barang setelah menerima invoice. Pembayaran DP dilakukan selambat-lambatnya 3x24jam.

 

16. Setelah barang PRE ORDER ready di ShibaaShop, maka kami akan mengirimkan invoice pelunasan melalui sms dan email pemberitahuan pelunasan. Invoice pelunasan kami tunggu 3x24jam sejak invoice kami terbitkan. Apabila setelah 3x24jam kami tidak menerima pelunasan dari pihak customer, maka DP yang telah dibayar akan hangus.

 

BAGI CUSTOMER YANG TELAH MELAKUKAN TRANSAKSI PEMBAYARAN DI SHIBAASHOP, DIANGGAP TELAH SETUJU DENGAN SEMUA ATURAN DI ATAS. 

 

Selamat berbelanja.

Shibaa.com ©2011-2017. We use OpenCart